در یک داروخانه، تعداد زیادی محصول با ابعاد نسبتاً کوچک در کنار مکملها، محصولات بهداشتی و اقلام مراقبتی نگهداری و عرضه میشوند. همین تنوع باعث میشود قفسه داروخانه نقش مهمی در نظم محیط و دسترسی کارکنان و مشتریان داشته باشد.
بخش فروش و پشت کانتر را جدا ببینید
تمام محصولات داروخانه به یک شکل عرضه نمیشوند.
محصولاتی که مشتری مستقیماً مشاهده و انتخاب میکند به قفسههایی نیاز دارند که نمایش مناسبی ایجاد کنند. در مقابل، بخشهایی که تنها کارکنان به آنها دسترسی دارند بیشتر بر نظم و سرعت برداشت تمرکز دارند.
بنابراین بهتر است این دو فضا جداگانه طراحی شوند.
تعداد طبقات اهمیت دارد
بسیاری از محصولات داروخانه ابعاد کوچکی دارند. در نتیجه اگر فاصله طبقات زیاد باشد، مقدار زیادی از فضای عمودی بلااستفاده میماند.
منابع تخصصی حوزه تجهیز داروخانه نیز به امکان استفاده از طبقات بیشتر برای اقلام کوچک دارویی اشاره کردهاند.
گروههای کالا را مشخص کنید
یکی از روشهای ایجاد نظم، تقسیم محصولات به گروههای مشخص است:
• مکملها
• محصولات پوست و مو
• بهداشت فردی
• مادر و کودک
• تجهیزات پزشکی
• محصولات مراقبتی
قرارگیری هر گروه در بخش مشخص، پیدا کردن محصول را برای مشتری و کارکنان سادهتر میکند.
محصولات پرفروش کجا باشند؟
اقلامی که مراجعه بیشتری دارند بهتر است در بخشهای قابل دسترستر قرار گیرند.
در قسمت فروش نیز محصولات مهم میتوانند در محدوده دید مناسب مشتری قرار داده شوند، البته بدون ایجاد تراکم بیش از حد.
هدف این است که قفسه هم نظم ایجاد کند و هم فضای داروخانه شلوغ به نظر نرسد.
انتخاب نوع قفسه
قفسههای داروخانه باید با ماهیت کالا و طراحی محیط هماهنگ باشند.
در پروژههایی که از سیستمهای فلزی فروشگاهی استفاده میشود، امکان تنظیم طبقات میتواند برای تغییر گروههای محصولات مفید باشد. برندهایی مثل شلف سازه در حوزه قفسهبندی فروشگاهی فعالیت دارند و چنین سیستمهایی میتوانند بسته به طراحی پروژه برای بعضی بخشهای داروخانه نیز بررسی شوند.
فضای رفتوآمد
تراکم زیاد قفسه میتواند حرکت مشتری را دشوار کند.
بهتر است میان ردیفها فضای کافی وجود داشته باشد و بخشهای پرتردد نیز تا حد امکان بازتر طراحی شوند.
در داروخانههای کوچک، همین موضوع میتواند تفاوت زیادی در تجربه حضور مشتری ایجاد کند.
قابلیت تغییر چیدمان
تنوع محصولات داروخانه ثابت نیست. برندها و گروههای جدید وارد میشوند و بعضی بخشها در طول زمان توسعه پیدا میکنند.
قفسهای که امکان تغییر فاصله طبقات و چیدمان را فراهم کند، انعطاف بیشتری برای این تغییرات دارد.
جمعبندی
قفسه داروخانه باید علاوه بر استفاده مناسب از فضا، دسترسی سریع به محصولات و تفکیک گروههای کالایی را فراهم کند. تعداد طبقات، محل قرارگیری محصولات پرفروش و مسیر رفتوآمد نیز باید همزمان با انتخاب تجهیزات بررسی شوند.
قفسه داروخانه؛ اصول انتخاب و چيدمان